亚马逊卖家账户被封的原因有哪些?如何使用电商浏览器解决账号关联?

亚马逊卖家卖家最怕遇到的情况就是卖家账户被封禁或停用。亚马逊作为全球最大的电商平台之一制定了严格的规则来保护买卖双方。那么卖家一般哪些行为会导致发生封号的情况呢?封号可以挽回吗?如何避免被封号呢?

一、亚马逊卖家中央账户被封意味着什么?

账户一旦被封或者停用意味着店铺不再拥有任何销售权。在此期间,购物者将看不到店铺的产品列表,店铺在亚马逊上的存在基本上已不复存在,但亚马逊会通知卖家账户被封,根据账户被封的原因,可以相应地规划上诉。

二、亚马逊有不同级别或种类的账户暂停

1.账户暂停

如果亚马逊卖家账户被暂停,则表示该账户无法使用。需要与亚马逊取得联系,以确定背后的原因,因为可能无意中做错了什么,或者有时甚至没有实质性的原因。但是,一旦找到原因,必须向亚马逊提出行动计划,以纠正这种情况,并恢复账户。

2.账户停用

如果亚马逊卖家账户被停用,将被禁止继续您的销售活动。在这里,无论是违反政策还是认为这是亚马逊的错误,都有必要与亚马逊沟通,必须确保在90天内向他们提出上诉。这通常发生在一个账户与另一个已被限制在亚马逊上操作的账户相关联时。

3.账户永久被封

这一级别的封号不需要任何上诉条款。这个账户永远能够在亚马逊上销售,发送的任何上诉电子邮件也不会被亚马逊阅读。

三、亚马逊卖家账户被封的原因有哪些?

亚马逊账户暂停的原因有很多,需要制定相应的有效行动计划。

1.产品质量及标准

销售受限、非法或假冒或二手产品,了解亚马逊在不同国家的受限产品也很重要。一些限制性产品是如果被亚马逊发现在销售,账户就会被封。

2.操作多个卖家账户

亚马逊明文规定了卖家不允许使用多个账户销售或者开设多个店铺,这种情况违反亚马逊的规则,被官方发现账户就会全部因为账号关联被封。另外账户被封后,不要立即创建新的卖家帐户。作为一个卖家,你渴望回到亚马逊上销售是可以理解的,但创建一个新账户对恢复旧的主账户是不利的。新账户一旦引起亚马逊的注意,也将被关联暂停,因此最好不要这样做。

3.侵权和违规

在亚马逊上销售时,版权和商标非常重要。不能使用假冒商标或销售假冒产品或侵犯其他卖家的版权,如果被发现,账户将被暂停。广告内容不得以任何方式侵犯其他卖家的知识产权。

四、卖家该如何避免账号被封?

虽然卖家应该严格遵守亚马逊制定的平台规则,但是处于销售目的,使用多个账号是不可避免的,这也是亚马逊卖家公开的秘密,那么如何能够安全运营多个账号不被官方发现?

其实官方判定账号关联的主要因素是通过每次账号登录时的浏览器环境判断的,如果账号之间登录环境相同,则会被判定为关联账号。

因此避免账号关联的最好办法就是让每个账号都在独立的环境下登录,普通浏览器没有这个功能,因此推荐大家试试拉力猫电商浏览器,它是一款专为多账号卖家设计的专业浏览器。

拉力猫电商浏览器可以在同一台电脑上创建N个虚拟的浏览器环境,每个环境的浏览器指纹参数都不相同,并且可以独立工作,卖家只需要打开对应的配置文件就可以直接上手操作店铺,同步管理多个店铺。更重要的是能有效避免了账号关联的发生。

亚马逊卖家在遇到账号被封或者停用的情况不要慌,更不能急着去注册新账号,需要了解自己的账号被封的原因,如果是因为账号关联问题,那就一定要考虑使用电商浏览器来隔离账号的登录环境,否则注册再多的账号也是徒劳的。